Wat wij hebben gedaan
We zijn begonnen met luisteren. Wat doet het product precies, wie zijn de bestaande klanten, en waarom kopen mensen het wel of juist niet? Maar we zijn daar niet blijven hangen. We hebben ook daadwerkelijk een systeem neergezet en het hele commerciële proces opnieuw ingericht.
Stap 1: Scherp krijgen wie de ideale klant is
Samen hebben we gekeken naar welke klanten het meest opleveren en het langst blijven. Dat klinkt simpel, maar het was nooit eerder expliciet gemaakt. Vanuit die analyse hebben we het hele salesverhaal opgebouwd. Wie benader je, wat vertel je, en waarom zou iemand ja zeggen?
Stap 2: Aanbod opnieuw neerzetten en systeem bouwen
Het product hoefde niet te veranderen. De manier waarop het werd verkocht wel. We hebben het aanbod vertaald naar taal die de ideale klant direct snapt: wat levert het op, wat kost het, waarom nu. Tegelijk hebben we een systeem gebouwd dat het hele salesproces ondersteunt. Leads binnenkrijgen, kwalificeren, opvolgen, closen. Alles in één flow, niet meer los van elkaar.
Stap 3: Sales richten op de juiste mensen
Welke kanalen werken, hoe ziet een goed eerste gesprek eruit, wanneer kwalificeer je iemand in of uit? Dat hebben we allemaal vastgelegd. Het systeem zorgde ervoor dat leads niet meer konden wegvallen. Geen spreadsheets meer, geen "oh die was ik vergeten".
Stap 4: De eerste grote klant binnenhalen
We kenden vanuit ons eigen netwerk een bedrijf dat perfect paste bij het profiel dat we hadden opgesteld. Die connectie hebben we gelegd. We hebben het salesgesprek mee voorbereid en het team begeleid tot de deal rond was. Die klant is er gekomen.
