# Aanvraagflow geautomatiseerd voor een schuttingbedrijf

> Hoe Ascentive de aanvraagflow van een schuttingbedrijf automatiseerde met een slim formulier en automatische prijsopbouw. Resultaat: 45% minder handwerk.

Canonical: https://www.ascentive.nl/case-rp-schutting | Gepubliceerd: 2026-01-15 | Bron: Ascentive (ascentive.nl), AI-automatisering en maatwerksoftware, Almere NL

---
[← Alle cases](https://www.ascentive.nlcases)
    Reuzenpanda · Configurator

Voor een schuttingbedrijf met een breed assortiment hebben we de volledige aanvraagflow gedigitaliseerd. Alle producten en opties zijn verwerkt in een slimme configurator die automatisch de prijsopbouw berekent. Het team bespaart hierdoor 45% aan handwerk en kan zich richten op uitvoering in plaats van administratie.

## De uitdaging

Het schuttingbedrijf bood tientallen varianten aan: van betonschuttingen tot hout, composiet en aluminium. Elke variant had eigen afmetingen, kleuren, palen en afwerkingsopties. Bij elke aanvraag moest een medewerker handmatig uitzoeken welke combinatie de klant wilde, de juiste prijzen opzoeken en een offerte samenstellen in een Word-document.

Dit proces kostte niet alleen veel tijd, maar leidde ook tot inconsistente offertes. Prijzen werden soms verkeerd berekend, opties werden vergeten en de klant moest lang wachten op een reactie. Bij drukke perioden kon de wachttijd oplopen tot meer dan een week, waardoor potentiële klanten afhaakten.

Het bedrijf wilde graag groeien, maar zag dat het handmatige proces een bottleneck vormde. Elke nieuwe medewerker moest eerst weken ingewerkt worden voordat hij zelfstandig offertes kon maken, omdat de productkennis zo specifiek was.

## De oplossing

We hebben het volledige productassortiment in kaart gebracht en vertaald naar een gestructureerde digitale flow. De klant doorloopt nu een [stapsgewijze configurator](https://www.ascentive.nl/configurator-laten-maken) waarin het type schutting, de afmetingen, het materiaal, de kleur en eventuele extra opties worden geselecteerd. Elke keuze stuurt de volgende stap aan, zodat alleen relevante opties worden getoond.

Achter de configurator draait een automatische prijsberekening die op basis van alle geselecteerde opties de totaalprijs opbouwt. Zodra de klant alle stappen heeft doorlopen, wordt direct een offerte gegenereerd en [zonder tussenkomst van een medewerker naar de klant verstuurd](https://www.ascentive.nl/offerte-automatisering-voor-dienstverleners).

- **Slimme configurator.** Conditionele logica per producttype, zodat de klant alleen relevante opties te zien krijgt.

- **Automatische prijsopbouw.** De prijs wordt berekend op basis van materiaal, afmeting en gekozen opties.

- **Directe offertegeneratie.** Na de laatste configuratorstap wordt meteen een offerte gegenereerd en naar de klant verstuurd.

- **Interne notificaties.** Het team krijgt automatisch een melding met alle details, zodat opvolging direct kan starten.

- **Centraal dashboard.** Overzicht van alle aanvragen en statussen op één plek.

- **Aanpasbare prijslijsten.** Prijzen zijn eenvoudig aan te passen, zonder technische kennis.

## Het resultaat

De impact was direct merkbaar na de eerste week. Medewerkers die voorheen het grootste deel van hun dag bezig waren met offertes, konden zich nu richten op klantcontact en projectcoördinatie. De kwaliteit van de offertes steeg doordat menselijke fouten werden geëlimineerd.

        **Resultaten op een rij**

45% minder handwerk in het offerteprocesGemiddelde reactietijd teruggebracht van 4 dagen naar 30 minutenNul fouten in prijsberekeningen dankzij automatiseringInwerkperiode voor nieuwe medewerkers verkort van weken naar dagenHogere klanttevredenheid door snellere en consistentere communicatieMeer capaciteit voor groei zonder uitbreiding van het team

## Waarom dit werkte

Door het complexe productassortiment te vertalen naar een logisch opgebouwde configurator met conditionele velden, werd de drempel voor zowel de klant als het interne team verlaagd. De klant hoeft niet meer te bellen of mailen met specificaties, maar selecteert eenvoudig zijn wensen online. De automatische prijsberekening zorgt voor consistentie en snelheid, terwijl het team volledig ontzorgd wordt in de administratieve afhandeling.