Productselectie en automatische prijsopgave voor een zonweringbedrijf

Voor een zonweringbedrijf met een divers productaanbod bouwden we een selectieflow en automatische prijscalculatie. Klanten kiezen online het type zonwering, voeren maten in en selecteren kleuren en bediening, waarna de prijs direct wordt berekend en een offerte automatisch wordt verstuurd.

De uitdaging

Het zonweringbedrijf bood een breed scala aan producten: screens, knikarmschermen, rolluiken, rolgordijnen, jaloezieën en lameldaken. Elk product had specifieke opties op het gebied van breedte, uitval of hoogte, doektype, kleur, bediening (handmatig, motor, sensor) en montagewijze. Het aantal mogelijke combinaties was enorm.

Bij elke aanvraag moest een verkoper telefonisch of per e-mail achterhalen welk product de klant precies wilde. Vervolgens werden prijzen handmatig opgezocht in leveranciersdatabases en verwerkt in een offerte. Dit kostte gemiddeld 40 minuten per aanvraag en leidde regelmatig tot fouten, vooral bij minder ervaren medewerkers.

In het voorjaar en de zomer, wanneer de vraag naar zonwering piekt, kon het team het volume niet aan. Wachttijden liepen op, klanten kregen geen reactie en de conversie daalde significant.

De oplossing

We ontwikkelden een productkeuzegids die de klant stap voor stap door het selectieproces leidt. Na het kiezen van het producttype worden alleen de relevante opties getoond: breedte, uitval, doektype en kleur voor knikarmschermen; breedte, hoogte en type voor screens. Elke selectie filtert de volgende stap, zodat de klant alleen geldige combinaties kan samenstellen. De prijscalculatie is gekoppeld aan de leveranciersdatabases en wordt in real time bijgewerkt.

• Stapsgewijze productkeuzegids. Alle zonweringtypen in één doorlopende flow.
• Dynamische filterlogica. Toont bij elke stap alleen combinaties die daadwerkelijk mogelijk zijn.
• Real-time prijscalculatie. Gekoppeld aan de leveranciersdatabases, altijd actuele prijzen.
• Automatische offertegeneratie. Wordt direct gegenereerd en verstuurd na afronding van de selectie.
• CRM-integratie. Elke lead wordt automatisch geregistreerd voor opvolging.
• Seizoensbestendig. Schaalt moeiteloos mee met piekvolumes in het hoogseizoen.

Het resultaat

De eerste zomer na implementatie was het verschil groot. Het team dat voorheen verdronk in offerteaanvragen, kon nu moeiteloos het dubbele volume verwerken. De snelheid en professionaliteit van de reactie maakte bovendien een sterke indruk op potentiële klanten.

Waarom dit werkte

Door de productkennis en prijsinformatie in een digitale flow te verankeren, is het bedrijf niet langer afhankelijk van de beschikbaarheid en ervaring van individuele verkopers. De klant kan op elk moment van de dag zijn zonwering configureren en een prijsindicatie ontvangen. Het systeem schaalt moeiteloos mee met seizoenspieken, juist het moment waarop het meeste omzetpotentieel ligt.