Een CRM dat daadwerkelijk wordt gebruikt en aansluit op je werkwijze. Wij richten het in, koppelen het aan je bestaande tools en trainen je team, zodat leads niet meer tussen wal en schip vallen.
We brengen in kaart hoe leads binnenkomen, hoe ze worden opgevolgd en waar het nu misgaat. Op basis daarvan adviseren we het juiste CRM en de juiste inrichting.
Pipelines, dealfases en automatische taken worden ingericht, bestaande klantdata gemigreerd en het CRM gekoppeld aan e-mail, formulieren en facturatiesoftware.
Je team leert het systeem dagelijks te gebruiken. Na livegang blijven we beschikbaar voor vragen, aanpassingen en verdere optimalisatie.
Veel MKB-bedrijven werken nog met spreadsheets, losse notities of een CRM dat nauwelijks wordt gebruikt. Klantinformatie zit verspreid over e-mail, telefoons en de hoofden van medewerkers. Het gevolg: leads die worden vergeten, offertes die niet worden opgevolgd en een gebrek aan inzicht in de pipeline. Naarmate het bedrijf groeit, worden deze problemen groter en kost het steeds meer tijd om overzicht te bewaren.
Een goed geïmplementeerd CRM centraliseert alle klantinformatie op één plek: je team weet precies welke leads er zijn, in welke fase ze zitten en wie waarvoor verantwoordelijk is. Automatische herinneringen zorgen dat niets tussen wal en schip valt, en koppelingen met e-mail, formulieren en facturatiesoftware schelen dubbel werk. Voor het MKB is een CRM geen luxe maar de fundering voor gestructureerde groei en professioneel klantcontact.
In een gesprek van 20 minuten weten we allebei of het past. Geen salespitch, wel concrete vervolgstappen.