Voor een bedrijf gespecialiseerd in garagedeuren hebben wij het volledige offerteproces geautomatiseerd. Klanten configureren online het type deur, voeren afmetingen in en selecteren opties zoals isolatie, kleur en motorisering. Op basis daarvan wordt automatisch een prijsopgave gegenereerd. Het resultaat: 40% snellere respons naar potentiële klanten.
Het garagedeurenbedrijf bood diverse typen deuren aan: sectionaaldeuren, kanteldeuren, roldeuren en openslaande garagedeuren. Elk type had specifieke opties voor afmetingen, isolatiewaarde, kleur, oppervlaktestructuur en type aandrijving. Het samenstellen van een offerte vergde kennis van alle productvarianten en hun onderlinge compatibiliteit.
Aanvragen kwamen binnen via een eenvoudig contactformulier dat geen gestructureerde informatie opleverde. Medewerkers moesten bij elke aanvraag telefonisch contact opnemen om de juiste specificaties te achterhalen. Vervolgens werd handmatig een offerte opgesteld, wat per aanvraag gemiddeld dertig minuten in beslag nam.
Met een gemiddelde van vijftien aanvragen per dag in de drukke periodes, was het team structureel overbelast. De doorlooptijd liep op tot drie werkdagen, wat in een concurrerende markt te lang was. Het bedrijf verloor regelmatig opdrachten aan concurrenten die sneller een prijsindicatie konden geven.
We hebben een online configurator ontwikkeld waarmee klanten zelfstandig hun garagedeur samenstellen. De flow begint met het kiezen van het deurtype en leidt vervolgens door de relevante opties: breedte, hoogte, isolatie, kleur, oppervlaktestructuur, ramen en type motor. Bij elke stap worden alleen compatibele opties getoond.
Na het afronden van de configuratie berekent het systeem automatisch de prijs, inclusief montagekosten. Een professionele offerte wordt direct gegenereerd en naar de klant verstuurd. Het interne team ontvangt een melding met alle details en kan gericht opvolgen. Voor complexe situaties die maatwerk vereisen, wordt automatisch een afspraak voor een opmeting voorgesteld.
De configurator heeft het offerteproces getransformeerd. Klanten die voorheen moesten wachten op een telefoontje en vervolgens nog eens dagen op een offerte, ontvangen nu dezelfde dag nog een volledige prijsopgave. Het team is ontzorgd van het meeste administratieve werk en kan zich richten op advies en installatie.
Garagedeuren zijn een product waarbij klanten vooraf precies willen weten wat het gaat kosten. Door hen zelf hun deur te laten configureren en direct een prijs te tonen, wordt aan die behoefte voldaan. De ingebouwde validatie zorgt ervoor dat alleen geldige configuraties mogelijk zijn, waardoor het team geen tijd meer kwijt is aan het corrigeren van fouten. De automatische routering van complexe aanvragen naar een opmeting zorgt ervoor dat ook maatwerk projecten snel en professioneel worden opgepakt.
Stuur ons een bericht via WhatsApp en we reageren meestal binnen een uur.
Start een WhatsApp gesprekOntdek hoe wij configuratie en prijsopgave voor jouw producten kunnen stroomlijnen.