AI-intake- en adviestool voor haartransplantaties
Ascentive·12 maart 2026·4 min leestijd
Voor een kliniek gespecialiseerd in haartransplantaties bouwden we met Replit een AI-gestuurde intaketool. Potentiële patiënten doorlopen een interactieve vragenlijst en uploaden foto's, waarna de AI een voorlopige beoordeling geeft van de geschiktheid en het verwachte behandelplan. Dat zorgt voor betere pre-kwalificatie en bespaart kliniek én patiënt kostbare tijd.
De uitdaging
De kliniek ontving dagelijks tientallen aanvragen van mensen die geïnteresseerd waren in een haartransplantatie. Een groot deel van deze aanvragen bleek na het intakegesprek niet geschikt, bijvoorbeeld vanwege medische contra-indicaties of onrealistische verwachtingen. Ieder intakegesprek kostte de arts gemiddeld 30 minuten.
De arts besteedde daardoor een aanzienlijk deel van de week aan gesprekken met patiënten die uiteindelijk niet in aanmerking kwamen. Er was geen manier om vooraf in te schatten welke aanvragen kansrijk waren. Bovendien hadden patiënten vaak weken wachttijd voor hun eerste gesprek, wat leidde tot afhakers. De kliniek zocht een manier om de intake te versnellen en de kwaliteit van binnenkomende aanvragen te verbeteren, zonder concessies te doen aan de medische zorgvuldigheid.
De oplossing
We bouwden met Replit een webapplicatie waarmee patiënten zelfstandig een uitgebreide intake doorlopen. De AI analyseert de antwoorden en foto's en genereert een voorlopig advies dat de arts kan reviewen voordat er een gesprek wordt ingepland.
- Interactieve vragenlijst. Vragen over medische historie, haarverliespatroon en verwachtingen.
- Foto-analyse. Geüploade foto's worden door AI geanalyseerd op haardichtheid en donorgebied.
- Voorlopig advies. Automatische inschatting van geschiktheid en verwacht resultaat.
- Prioriteitsscoring. Bepaalt hoe snel het artsgesprek wordt ingepland.
- Bevestigingsmail. Patiënt ontvangt automatisch een samenvatting van de intake.
- Kliniekdashboard. Overzicht van alle intakes en scores op één plek.
Het resultaat
De impact was direct merkbaar, zowel voor de kliniek als voor de patiënt.
70% van de artsgesprekken leidt nu daadwerkelijk tot een behandelplan.
De arts bespaart gemiddeld 8 uur per week aan ongekwalificeerde intakes.
Patiënten ontvangen binnen 24 uur een voorlopige beoordeling.
De wachttijd voor gekwalificeerde patiënten is gehalveerd.
Patiënten krijgen een professionelere en informatievere eerste ervaring.
De conversieratio van aanvraag naar behandeling is significant gestegen.
Waarom dit werkte
Door de intake te digitaliseren en te ondersteunen met AI, kon de kliniek het volume aan aanvragen verwerken zonder extra medisch personeel. De AI vervangt de arts niet, maar zorgt ervoor dat de arts alleen nog tijd besteedt aan patiënten die daadwerkelijk in aanmerking komen. Voor de patiënt betekent het een snellere en informatievere ervaring.