Een chatbot die echt begrijpt wat een klant bedoelt, in plaats van een keuzemenu dat overal naartoe leidt behalve naar een antwoord. Ascentive bouwt en implementeert AI-chatbots voor klantenservice, lead-kwalificatie en interne kennisbanken, AVG-proof en op Europese data.
Handelen herhaalvragen af op je website en WhatsApp, 24 uur per dag, en schakelen complexere gevallen netjes door naar je team.
Spreken bezoekers aan, stellen de juiste vragen en zetten gekwalificeerde leads automatisch in je CRM.
Medewerkers stellen een vraag en krijgen meteen het juiste antwoord uit handboeken en procedures, zonder zelf te hoeven zoeken.
We beginnen met het doel: minder herhaalvragen, meer gekwalificeerde leads of snellere interne kennisdeling. Op basis daarvan bepalen we de kanalen (website, WhatsApp, intern portaal) en de bronnen waaruit de bot zijn antwoorden haalt, zoals je FAQ, handleidingen en productinformatie. Daarna bouwen we de chatbot op een betrouwbaar AI-model, trainen we hem op jouw content en tone of voice, en koppelen we hem via n8n en API's aan je CRM, helpdesk en agenda, zodat hij niet alleen praat maar ook leads vastlegt, tickets aanmaakt of afspraken inplant.
Voor livegang testen we met echte gesprekken en stellen we duidelijke grenzen in: weet de bot iets niet, dan geeft hij dat eerlijk aan en schakelt hij door naar een medewerker, inclusief de context van het gesprek. Een standaard chatbot staat gemiddeld binnen twee tot vier weken live; trajecten met meerdere kanalen of een grote kennisbank duren zes tot acht weken. Data blijft daarbij AVG-proof en op Europese servers, versleuteld verwerkt en niet gebruikt om publieke modellen te trainen.
In een gesprek van 20 minuten weten we allebei of het past. Geen salespitch, wel concrete vervolgstappen.