Platform voor hoornaarbestrijding met meldingen, gemeentelijke goedkeuring en automatische facturatie

Voor een samenwerkingsmodel tussen hoornaarbestrijders en gemeenten bouwde Ascentive een digitaal platform waarmee meldingen van hoornaarnesten snel, centraal en grotendeels automatisch worden verwerkt, van eerste melding tot factuur.

De uitdaging

Hoornaarbestrijders en gemeenten werken samen om nesten van hoornaars te verwijderen. Voor dit samenwerkingsmodel moest een manier komen om meldingen snel, centraal en grotendeels geautomatiseerd te verwerken, van de eerste melding tot de beoordeling door de gemeente en de uiteindelijke facturatie.

De oplossing

Ascentive bouwde een gebruiksvriendelijk platform waarop gebruikers direct een melding kunnen maken. Op basis van die melding wordt automatisch bepaald bij welke gemeente of partij deze terechtkomt, waarna de gemeente kan beoordelen en goedkeuren. Zodra het nest is verwijderd, handelt het platform de rest van het proces automatisch verder af.

• Melding maken met locatie en foto. Gebruikers pinnen de exacte locatie op een maatwerkkaart, uploaden een foto en lichten de situatie toe.
• Automatische routering. De melding wordt automatisch doorgestuurd naar de juiste gemeente of betrokken partij.
• Gemeentelijke goedkeuring. De gemeente beoordeelt de melding en keurt deze goed, waarna het bestrijdingstraject wordt opgepakt.
• Automatische afhandeling en facturatie. Zodra het nest is verwijderd, wordt het proces verder afgehandeld en gaat direct een factuur naar de juiste partij, zoals een gemeente, inwoner of andere betrokken organisatie.
• Open, schaalbaar systeem. Het platform is zo opgezet dat meerdere hoornaarbestrijdingsbedrijven en meerdere gemeenten er tegelijk gebruik van kunnen maken.

Het resultaat

Het platform is opgezet als open systeem waar meerdere hoornaarbestrijdingsbedrijven en meerdere gemeenten tegelijk gebruik van kunnen maken. Zo ontstaat een schaalbaar proces voor melding, beoordeling, uitvoering en facturatie binnen één platform.